حسین توکلی، صاحب یک واحد مبله در مرکز شهر ونکوور، با اتفاقی عجیب روبه رو شد. او در بهار امسال کاندوی خود را به فردی به نام مورگان با قرارداد یک ساله اجاره داده بود. پیش از امضا نیز همه چیز را بررسی کرده بود: با صاحب خانه قبلی مستاجر صحبت کرد، مدارک مالی را دید و مطمئن شد شرایط طبیعی است.
اما در ماه آگوست همه چیز تغییر کرد. ایمیل های ارسالی به مستاجر برگشت خورد و شماره تلفن او قطع شد. توکلی تصمیم گرفت حضوری به واحد سر بزند. وقتی در زد، فردی ناشناس در را باز کرد و گفت آنجا را اجاره کرده اند. پس از پرس و جو مشخص شد که واحد در سایت Airbnb به نام فردی به اسم کوین لیست شده و تا ماه ها رزرو داشته است.
Airbnb چیست؟
Airbnb یک پلتفرم جهانی برای اجاره کوتاه مدت خانه و اقامتگاه است که در سال ۲۰۰۸ در آمریکا راه اندازی شد. این سرویس به صاحبان خانه ها، آپارتمان ها و حتی ویلاها یا اتاق های اضافه اجازه می دهد فضای خود را به مسافران اجاره دهند. در مقابل، مسافران می توانند با جستجو در سایت یا اپلیکیشن Airbnb، اقامتگاهی متناسب با بودجه و سلیقه خود پیدا کنند.
یکی از مزایای اصلی Airbnb تنوع بالای اقامتگاه هاست؛ از اتاق های ساده و ارزان گرفته تا اقامت در کلبه های جنگلی، قایق یا حتی قلعه های تاریخی. کاربران پس از هر اقامت می توانند به میزبان امتیاز دهند و نظرشان را ثبت کنند، که همین موضوع باعث اعتماد و شفافیت بیشتر می شود.
هرچند Airbnb سفرها را راحت تر و ارزان تر کرده، اما در بسیاری از شهرها با محدودیت قانونی روبه روست؛ چون اجاره کوتاه مدت می تواند بازار مسکن را تحت فشار قرار دهد.
آگهی اجاره پنهانی کاندو در ونکوور نشان می داد که واحد کوچک ۶۲۵ فوت مربعی می تواند برای اقامت ۱۰ نفر مناسب باشد. جالب اینجاست که بعضی از عکس ها حتی متعلق به همان واحد نبود، اما مهمانان در نهایت به خانه توکلی هدایت می شدند. در آگهی قید شده بود «آدرس تایید شده»، چیزی که صاحبخانه را بیشتر شوکه کرد.
یکی از مهمان ها حتی دستورالعملی را نشان داد که در آن نوشته شده بود: اقامت خود را محرمانه نگه دارید، به کسی در ساختمان نگویید و اگر پرسیدند، بگویید مهمان مورگان هستید. این موضوع نگرانی توکلی را دوچندان کرد، زیرا مقررات ساختمان اجازه اجاره کوتاه مدت نمی دهد و بیمه نیز در صورت حادثه چنین اقامتی را پوشش نمی داد.
توکلی تلاش زیادی برای تماس با مستاجر کرد، اما بی نتیجه ماند. سپس با Airbnb ارتباط گرفت و توضیح داد که او مالک واحدی است که به طور غیرقانونی در پلتفرم آن ها آگهی شده است. با این حال، بارها پاسخی مشابه دریافت کرد: او شخص ثالث است و باید موضوع را از طریق صحبت با مستاجر یا میزبان حل کند. حتی با ارسال مدارک و ایمیل های متعدد، نتیجه ای حاصل نشد و آگهی همچنان فعال باقی ماند.
سرانجام او با رسانه ها تماس گرفت. پس از پیگیری CTV News، شرکت Airbnb اعلام کرد که آگهی اجاره پنهانی کاندو در ونکوور حذف و میزبان تعلیق شده است. این شرکت در بیانیه خود تاکید کرد میزبان ها موظفند پیش از ثبت آگهی، اجازه قانونی داشته باشند.
مطلب پیشنهادی: تابلوی Little Iran در سنترپارک تورنتو
با وجود حذف آگهی، توکلی معتقد است سیستم تایید Airbnb ضعف جدی دارد. او باور دارد چند نفر در این کلاهبرداری دست داشته اند: مورگان به عنوان مستاجر جعلی، کوین به عنوان میزبان صوری و فردی که خود را صاحب خانه قبلی معرفی کرده بود. حتی نام یکی از آن ها در قبض برق واحد هم دیده شده است. به گفته او بعید است چنین گروهی فقط روی یک واحد تمرکز کرده باشند و احتمال دارد برای اجاره موقت کاندوهای دیگری هم اقدام کنند.
پس از چهار ماه اجاره غیرمجاز، حالا صاحبخانه مانده با خسارات مختلف: در کمد شکسته، میز قهوه و میز مطالعه آسیب دیده و لولای در خراب شده است. او قصد دارد دوباره برای اجاره بلند مدت واحد آگهی منتشر کند، اما این بار به مستاجران جدید اطلاع خواهد داد که با هماهنگی قبلی به واحد سر خواهد زد. اقدامی که عملا امکان سوء استفاده و اجاره در Airbnb را غیرممکن می کند.
این ماجرا بار دیگر نشان داد که هرچند پلتفرم هایی مثل Airbnb می توانند برای گردشگران سودمند باشند، اما نبود نظارت کافی و سوء استفاده برخی از افراد می تواند برای مالکان مشکلات بزرگی ایجاد کند.
سوالات متداول
چرا نباید کاندو را بدون اجازه صاحب خانه به دیگران اجاره دهیم؟
اجاره خانه در کانادا و در شهرهای مختلف آن قوانین بخصوصی داشته و یکی از مهم ترین قانون ها عدم اجاره ملک به افراد دیگر بدون اجازه مالک است. بنابراین در صورت اجاره مخفیانه مالک امکان پیگیری و شکایت را خواهد داشت.
از کجا بفهمیم خانه ای که از طریق airbnb اجاره می کنم به صورت قانونی اجاره داده شده است؟
می توانید از اجاره دهنده بخواهید تا مدارک دال بر مالکیت ملک یا برخورداری از اجازه اجاره موقت خانه به دیگران را به شما نشان بدهد.

